Satış & CRM
Müşteri Yolculuğu (Customer Journey)
Müşterinin ilk farkındalıktan satın almaya, kullanım ve sadakate kadar geçtiği tüm temas noktaları.
Tanım
Aşamalar: Farkındalık → İlgi → Değerlendirme → Satın Alma → Kullanım → Sadakat. Her aşamada müşteri deneyimi ölçülür, iyileştirilir.
OvoCRM ile satış & crm işlemleri
Müşteri Yolculuğu (Customer Journey) ve benzeri tüm KOBİ operasyonları tek platformda.
17 gün ücretsiz başla →